Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros critican el servicio y la calidad de los platillos. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el trato y la necesidad de mejorar la atención. Sin embargo, el ambiente y la música en vivo son aspectos positivos que muchos aprecian.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoEleganteAgradableNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaGourmetCoctelesBarMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como el pulpo zarandeado, cortes de carne y tacos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y porciones pequeñas. Los postres también son mencionados como caros y secos. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, con algunos clientes disfrutando de la experiencia y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de lugares bonitos, acogedores y elegantes. Se menciona la música en vivo, especialmente el mariachi, como un gran atractivo. Sin embargo, hay quejas sobre la congestión en horas pico y la falta de atención al cliente en esos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Hay menciones de que se espera un mínimo del 10% de propina, lo que ha generado descontento. Sin embargo, otros consideran que los precios son justos por la calidad de la comida y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la atención de los meseros, pero también críticas sobre el mal trato y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y eficaz, mientras que otros se quejan de la grosería de algunos empleados y de la necesidad de buscar al mesero para recibir atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y el sabor de los platillos.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Ajustar los precios en relación a las porciones servidas.
Mantener la limpieza y el control de la zona de fumadores.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ambiente y algunas opciones de comida, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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