Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 829 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los pasteles son muy valorados por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente es deficiente, lo que afecta la satisfacción general. Muchos clientes han expresado su descontento con la atención recibida, lo que contrasta con la calidad de los productos ofrecidos. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando los pasteles por su sabor excepcional.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados deliciosos, con menciones específicas al pastel de Ferrero Rocher y a la tarta de higo. La calidad de los ingredientes es destacada, y hay variedad en los postres, incluyendo cheesecakes y mousses. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos pasteles no cumplen con sus expectativas y que la calidad puede variar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como agradable, aunque hay quejas sobre la falta de espacio para estacionar y la obstrucción de la vía pública. Algunos clientes también han notado problemas de limpieza y organización en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que el valor no siempre es el mejor, especialmente en comparación con otras opciones en la zona que ofrecen calidad similar a precios más bajos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco amables y desinteresados, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos o no reciben la información que necesitan sobre los productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado antes de venderlos.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos en la zona.
Implementar un sistema de cobro más eficiente y amigable.
Evaluar la posibilidad de ofrecer opciones de envío a domicilio.
Conclusión
Este restaurante tiene pasteles de alta calidad y sabor, pero el mal servicio al cliente es un gran obstáculo. Si se mejora la atención, podría ser un lugar muy recomendable.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
