Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/07/2025
Origen 273 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el servicio en este restaurante de Tulum. La atención es un punto fuerte, con varios meseros destacados por su amabilidad. La comida es sabrosa, aunque hay críticas sobre algunos platos. El ambiente es acogedor y divertido, ideal para grupos y celebraciones. Sin embargo, hay algunas quejas sobre el servicio en ciertos momentos y la inclusión obligatoria de la propina.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorFamiliarDivertidoNocturnoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalBarCóctelesFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa, con menciones específicas de quesadillas, burritos, tacos y enchiladas. Algunos platos como la hamburguesa y la ensalada recibieron críticas negativas. La variedad de comida es apreciada, y muchos destacan la calidad de las bebidas, incluyendo mezcal y cócteles. En general, los clientes consideran que la comida es deliciosa y bien presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, agradable y divertido, con buena música y un entorno limpio. Algunos lugares son ideales para grupos y celebraciones, mientras que otros son más tranquilos y familiares. La decoración y el ambiente musical son bien recibidos, aunque hay menciones de un trato despectivo por parte de algunos meseros en un caso específico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que son un poco altos. La propina del 20% ya incluida en la factura es un punto de crítica, ya que no es habitual en México. Sin embargo, muchos sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en la mayoría de las reseñas, con comentarios sobre la atención rápida y amable de los meseros, especialmente de Geraldine, Adriana y Erik. Sin embargo, hay menciones de experiencias negativas con el servicio, como demoras y falta de profesionalismo en algunos casos. En general, la atención es valorada positivamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platos.
Revisar la política de propinas para mayor claridad.
Capacitar al personal para mantener un trato amable en todo momento.
Aumentar la atención en los momentos de alta demanda.
Considerar opciones de menú más variadas para satisfacer diferentes gustos.
Conclusión
Este restaurante en Tulum ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y servicio. Sin embargo, hay áreas de mejora, especialmente en la consistencia de la calidad de los platos y la atención al cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
