Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/03/2025
Origen 263 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el servicio en este restaurante de Tulum. La mayoría de las reseñas son positivas, destacando la calidad de los platos y la atención del personal. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la inclusión de la propina y experiencias de servicio que no fueron satisfactorias. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar recomendable para visitar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con platos destacados como quesadillas, burritos, tacos y enchiladas. Muchos clientes mencionan la calidad y el sabor de los alimentos, aunque hay algunas críticas sobre la comida que no cumplió con las expectativas. Las bebidas también son bien valoradas, especialmente los cócteles y el mezcal.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con buena música y un lugar limpio. Muchos clientes disfrutan de la atmósfera animada y divertida, aunque hay menciones de experiencias menos agradables en cuanto al trato del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos. La relación calidad-precio es mencionada positivamente en varias reseñas, aunque hay críticas sobre la propina incluida sin aviso previo.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con menciones a la atención rápida y amable de los meseros. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la falta de profesionalidad en ciertos casos y la inclusión automática de la propina del 20%.
Aspectos mejorables
Mejorar la comunicación sobre la propina incluida en la factura.
Capacitar al personal para asegurar un servicio más profesional.
Mantener la calidad de la comida en todos los platos ofrecidos.
Aumentar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Considerar opciones de menú más variadas para satisfacer diferentes gustos.
Conclusión
Este restaurante en Tulum ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y servicio. Sin embargo, hay áreas de mejora, especialmente en la atención al cliente y la claridad sobre la propina.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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