Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 60 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de las crepas y frappes, pero hay quejas constantes sobre el servicio y la higiene. La atención al cliente es un punto crítico, con personal que a menudo parece desinteresado. Aunque los precios son accesibles, la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas, lo que lleva a una experiencia mixta para los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCrepasFrappésHelados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las crepas son muy ricas, aunque algunos mencionan que estaban crudas o frías. Los frappes son muy apreciados, con promociones atractivas. Los postres, como los macarrones y helados, también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como los lattes que solo sabían a leche y azúcar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la higiene del lugar, con menciones de cucarachas y baños sucios. Algunos clientes aprecian que el lugar es limpio, pero otros reportan problemas de higiene que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones que son bien recibidas, como el 2x1 en frappes. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el precio, especialmente cuando los productos no están bien preparados.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan una atención deficiente, con personal malhumorado y lento. Algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría menciona que la atención es pésima y poco profesional, con quejas sobre la falta de atención al cliente y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la higiene del lugar y de los utensilios.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Capacitar al personal en la preparación adecuada de los platillos.
Mantener un stock adecuado de ingredientes para evitar faltantes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de crepas y frappes, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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