Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/05/2025
Origen 54 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es muy apreciada por su sabor casero y buenas porciones, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal. Aunque muchos valoran la relación calidad-precio, la atención al cliente deja mucho que desear. El ambiente es adecuado para familias, pero la mala actitud del personal afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida caseraComidas corridas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con un sabor casero y buenas porciones. Los chilaquiles y la milanesa de pollo empanizada son destacados. Muchos mencionan la calidad de la comida y su sazón, comparándola con la de casa. Sin embargo, hay quejas sobre pedidos incorrectos y comida quemada en entregas a domicilio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ideal para familias, con un local bonito y bien ventilado. Sin embargo, hay menciones de mala actitud del personal que afectan la experiencia. La limpieza y la higiene son valoradas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay quejas sobre el menú reducido y problemas con pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, especialmente de la dueña y su hija. Se menciona un trato prepotente y mala atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos.
Ampliar el menú para ofrecer más opciones.
Mantener la calidad de la comida en todas las entregas.
Considerar la implementación de un sistema de quejas para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y precios, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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