Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 552 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el ambiente del lugar, destacando la calidad de los frappes y postres. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre el servicio y la limpieza. Aunque muchos consideran que los precios son justos, hay críticas sobre la presentación y sabor de algunos platillos. La experiencia puede variar significativamente entre visitas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoAmenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresBebidasSmoothiesFrappes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que la comida es muy rica, con menciones específicas a los frappes, smoothies, malteadas y postres como el volcán de Ferrero. Sin embargo, algunos comentarios indican que ciertos platillos, como las crepas y papas, no cumplen con las expectativas en cuanto a sabor y presentación. En general, la calidad de los productos es bien valorada, aunque hay críticas sobre la consistencia de algunos smoothies.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, ideal para pasar un buen rato con amigos o familia. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza del lugar y la falta de mantenimiento en algunas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar parece estar a medio remodelar y que la decoración es agradable, pero la higiene podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que algunos platillos no valen lo que cuestan, y que la experiencia general podría mejorar con una mejor atención y presentación de los alimentos. En promedio, se menciona un gasto de alrededor de $80 por persona.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un servicio rápido y amable, pero también hay quejas sobre la mala atención de algunos empleados, que parecen desinteresados o poco atentos. La rapidez del servicio es apreciada, pero la falta de atención personalizada y la limpieza del lugar son puntos negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Revisar la consistencia y presentación de los platillos.
Ofrecer más opciones en el menú y asegurar la disponibilidad de ingredientes.
Considerar la implementación de un sistema de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de alimentos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
