Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 378 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio, la limpieza y el cobro de propina obligatoria. La mayoría de las críticas negativas se centran en la atención al cliente y la tardanza en el servicio, lo que afecta la percepción general del lugar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos mencionan que las alitas son muy ricas y que las micheladas tienen buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los tritones de cubanito que no cumplían con las expectativas. También se menciona que la comida llega tarde y que hay problemas con las promociones y precios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la limpieza y el ruido, especialmente de la música. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene buena vista y es adecuado para relajarse, aunque otros reportan que el lugar estaba sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero hay quejas sobre el cobro de propina obligatoria y la falta de claridad en las promociones. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado. Muchos clientes reportan que el servicio es lento, que se olvidan de los pedidos y que hay problemas con la facturación, como el cobro de propina obligatoria. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la política de cobro de propina para que sea opcional.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y completos.
Considerar la calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la limpieza. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
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