Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 1000 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes se quejan del mal servicio, la comida fría y la falta de atención al cliente. Sin embargo, hay quienes elogian la calidad de la comida y la amabilidad de algunos meseros. Los precios son considerados altos y hay descontento con las sugerencias de propina. El ambiente es agradable, pero se percibe como muy turístico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TurísticoFamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMayaTípica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con menciones de platillos típicos mexicanos como ceviche, fajitas, tacos, enchiladas y molcajete. Muchos comentarios destacan que la comida es deliciosa y tiene buen sazón, aunque también hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos. Algunos mencionan que la comida llegó fría y que no se ofrecieron opciones vegetarianas o veganas. En general, la calidad de la comida es un tema recurrente en las opiniones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y típicamente mexicano, con buena decoración. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la falta de agua en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es muy turístico y que la música puede ser un poco ruidosa, aunque otros aprecian la atmósfera y la ambientación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que las promociones no se cumplen y que se les sugiere una propina del 20%, lo que genera descontento. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en platillos y bebidas recomendadas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la actitud grosera de los meseros y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que tuvieron que esperar más de una hora para recibir su comida y que el gerente no fue amigable al manejar quejas. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y un buen servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Revisar las promociones y la claridad en los precios.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Considerar opciones más accesibles en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
