Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 4096 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes reportando problemas graves con la comida y el servicio. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre ciertos platillos y el ambiente, la mayoría de las opiniones destacan la lentitud del servicio, la mala calidad de la comida y la falta de atención al cliente. La inclusión obligatoria de propina también ha generado descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre su mal sabor, presentación y calidad. Muchos mencionan que la comida estaba fría, cruda o en mal estado. Algunos platillos fueron descritos como insípidos o no correspondían a lo que se esperaba. Sin embargo, hay algunas menciones de platillos que fueron considerados ricos, como la hamburguesa BBQ de arrachera y el caldo de pescado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la decoración y la vista, pero también se mencionan problemas de limpieza, como baños sucios y mesas con polvo. La música a veces es demasiado alta, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes consideran que el lugar es bonito, pero la experiencia se ve afectada por otros factores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es negativa. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se menciona que se incluye la propina sin previo aviso, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan que los meseros son desatentos, tardan en tomar órdenes y en servir la comida. También se reportan problemas con la atención al cliente y la actitud de algunos meseros, que fueron descritos como groseros o prepotentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que esté en buen estado antes de servirla.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más atento y rápido.
Mantener una limpieza adecuada en el lugar, especialmente en los baños y las mesas.
Revisar la política de propinas para que sea más clara y justa para los clientes.
Ajustar el volumen de la música para facilitar la conversación entre los comensales.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y el servicio. A pesar de su atractivo visual y algunas buenas recomendaciones, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
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Puntuación
