Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2781 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien recibida, especialmente los waffles, aunque algunos platillos han recibido críticas. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es familiar, pero puede ser ruidoso y desordenado en ocasiones. A pesar de las críticas, hay clientes que recomiendan el lugar por la experiencia y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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DesayunosWafflesMexicanaDulcesSalados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones de desayunos dulces y salados. Los waffles son mencionados como una especialidad, aunque algunos clientes consideran que la calidad ha bajado. Hay comentarios positivos sobre la presentación de los platillos, pero también críticas sobre la calidad de algunos, como los chilaquiles. En general, la comida es considerada rica, aunque hay opiniones mixtas sobre ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza en algunas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tiene un área para niños, pero también hay críticas sobre la suciedad y el desorden en ciertas zonas. La música de fondo puede ser fuerte en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes consideran que vale la pena por las porciones y la experiencia. Se mencionan costos adicionales por guarniciones que no son informados previamente, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay pocos meseros para la cantidad de gente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos meseros y del gerente. También se reportan problemas con la atención al cliente, como la falta de respuesta para solicitudes de facturas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Informar claramente sobre costos adicionales en el menú.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida, especialmente los waffles, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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