Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 329 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Casa de Toño ha recibido críticas mayormente negativas, especialmente en cuanto a su servicio y atención al cliente. Muchos clientes han reportado problemas con pedidos incompletos y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la rapidez del servicio, la falta de responsabilidad y la mala atención han llevado a una experiencia insatisfactoria en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Comida rápidaSolo para llevarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad y presentación. Se mencionan problemas con pedidos incompletos y la falta de atención a las solicitudes específicas de los clientes. Algunos platillos, como el pozole, han llegado en mal estado, lo que ha generado descontento.
Valoración del Ambiente
El lugar es solo para llevar, lo que limita la experiencia de comer allí. Se menciona que el ambiente es incómodo y que el espacio es pequeño y caluroso. La limpieza también ha sido cuestionada, especialmente en el área de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la cantidad de comida en relación al precio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre mal trato, lentitud y falta de responsabilidad en la entrega. Muchos clientes han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, especialmente en situaciones de pedidos incompletos o errores en la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la resolución de problemas.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de enviarlos.
Mejorar la limpieza y el ambiente del lugar.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
La Casa de Toño enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
