Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/12/2025
Origen 2706 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pozole y las flautas, aunque hay quejas sobre la calidad y las porciones. El servicio es un punto débil, con comentarios sobre la lentitud y errores en los pedidos. El ambiente es familiar, pero puede ser ruidoso y concurrido. En general, muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como pozole, flautas y chilaquiles. Muchos clientes destacan que el pozole es muy rico, aunque algunos mencionan que ha habido problemas con la calidad y la cantidad de las porciones. También hay quejas sobre la comida que llega fría o en mal estado. En general, la comida es considerada buena, pero hay opiniones mixtas sobre la frescura y el sabor en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso y concurrido, especialmente los fines de semana. La limpieza es generalmente bien valorada, pero hay comentarios sobre la presión que sienten los clientes para desocupar las mesas. En general, el ambiente es considerado adecuado para comer en familia o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones en relación con el costo. Algunos clientes sienten que han disminuido las cantidades y que la calidad ha bajado, lo que genera insatisfacción. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en el contexto de un restaurante de cadena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y de la falta de empatía del personal. Hay comentarios sobre errores en los pedidos y la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. En general, el servicio es considerado regular a bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Asegurar la calidad y cantidad de las porciones servidas.
Revisar el proceso de pedidos a domicilio para evitar errores.
Mantener un ambiente más tranquilo y cómodo para los clientes.
Considerar la implementación de opciones más sostenibles.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de las porciones. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la experiencia y regresan.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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