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La Casa de Toño - Narvarte Express en Benito Juárez
300-500MX$
Casa del Obrero Mundial 56, Piedad Narvarte
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No True RatingNº 1700 en 2518 en Benito Juárez
Nº 144 de 200 Mexicana en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Casa de Toño presenta una experiencia mixta para los clientes. Aunque muchos disfrutan de la comida, especialmente el pozole, hay numerosas quejas sobre el servicio, la calidad de los pedidos a domicilio y la atención al cliente. La rapidez en el servicio es un punto positivo, pero la inconsistencia en la calidad de los alimentos y la atención al cliente generan descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Comida para llevarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando el pozole y las flautas ahogadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de que el pozole llegó aguado o con poco sabor. Algunos clientes mencionan que la comida ha bajado de calidad y que no siempre se sirve como se debe. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como práctico y rápido, ya que el lugar es solo para llevar. Sin embargo, hay quejas sobre el estacionamiento y la limpieza, así como la presencia de motocicletas de repartidores que dificultan el acceso. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno y ruidoso, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de los alimentos en relación al precio. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio no vale la pena debido a la falta de atención y errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta problemas con la entrega y la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio. La atención del personal es calificada de variable, con algunos comentarios positivos y otros negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y en buen estado.
Revisar la calidad de los alimentos y mantener estándares consistentes.
Mejorar la organización del servicio para evitar largas esperas.
Considerar la limpieza y el ambiente del lugar para una mejor experiencia.
Conclusión
La Casa de Toño tiene potencial con su comida, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de los pedidos a domicilio para satisfacer a sus clientes.
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