Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2025
Origen 19772 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pozole, y aprecian la atención rápida y amable del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente, la calidad de algunos platillos y el aumento de precios. La atmósfera es generalmente agradable, aunque puede ser ruidosa y a veces incómoda. La atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio, necesita mejoras.
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MexicanaComida TípicaRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando el pozole y las flautas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles y los sopes, que se describen como fríos y sin sabor. Algunos clientes mencionan que el sabor ha cambiado y que los alimentos pueden ser insípidos. En general, la comida es considerada rica, pero hay discrepancias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para grupos grandes. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad en el lugar. La limpieza es un punto positivo, aunque algunos mencionan que las mesas no se limpian adecuadamente. La ubicación en la colonia Clavería es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero otros opinan que son accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de un ticket promedio de $150 por persona, lo que algunos consideran razonable. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y la percepción de que los precios han aumentado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es rápida y amable, pero también hay quejas sobre la falta de atención y el desorden en el servicio. Algunos comentarios destacan que el personal es atento, mientras que otros mencionan experiencias negativas con el servicio a domicilio y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio.
Revisar la limpieza de las mesas y utensilios.
Considerar ajustar los precios en relación a las porciones.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y atención, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de los platillos y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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