Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 419 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las tortas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la limpieza del lugar. La calidad de los alimentos ha sido inconsistente, y los precios son considerados altos por algunos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de la comida es variado, con menciones de tortas ricas y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación, con algunos platos decepcionantes y otros muy buenos. Se destaca la torta rusa y la de pierna horneada como opciones recomendadas. La calidad de los ingredientes también ha sido mencionada, con algunos clientes notando que han bajado en calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por la falta de limpieza y desorganización. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y que el ruido es un problema. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la mejora en la limpieza y el cuidado del lugar en algunos casos recientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles y que la relación calidad-precio es justa. Hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta y promociones que no se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y desorganización. Muchos clientes mencionan que el personal no responde adecuadamente a los pedidos y que la atención es grosera. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos momentos, pero en general, la percepción es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Cumplir con las promociones anunciadas y ser transparentes con los precios.
Considerar la reducción de precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de tortas, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de sus clientes.
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