Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 417 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las tortas, pero hay un consenso sobre la mala atención al cliente y la lentitud en el servicio. La calidad de la comida ha disminuido para algunos, y hay preocupaciones sobre la higiene del lugar. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con buenas porciones y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido con el tiempo, especialmente en la preparación y el sabor de algunos platillos. Las tortas son las más mencionadas, con opiniones divididas sobre su calidad y sabor. Algunos clientes destacan la torta rusa y la de pierna horneada como muy buenas, mientras que otros mencionan que están saladas o que han perdido calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por la falta de limpieza y la desorganización. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve descuidado y que hay problemas de higiene, especialmente en la cocina. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertos momentos y la mejora en la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los ven como altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre cargos adicionales por el uso de tarjeta y la percepción de que la calidad ha disminuido mientras los precios han aumentado. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la falta de atención al cliente y la lentitud en la preparación de los pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es desorganizado y poco atento, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio en ciertos momentos, especialmente después de un cambio de administración.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Aumentar la limpieza y la higiene en el establecimiento.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ser más transparentes con los precios y cargos adicionales.
Considerar la retroalimentación de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de los comensales.
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