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La casa de la abuela en Xalapa
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La heladería ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los helados, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención. Además, los precios son considerados altos en comparación con la cantidad servida. El ambiente es caluroso y poco cómodo, lo que afecta la experiencia general.
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heladosartesanos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como buenos, con una gran variedad de sabores. Algunos clientes mencionan que son cremosos y llenos de sabor, mientras que otros critican la calidad, señalando que algunos sabores son artificiales y poco cremosos. Hay opiniones mixtas sobre la frescura y la temperatura de los helados, con algunos indicando que no estaban lo suficientemente fríos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local ha sido criticado por ser caluroso y poco cómodo, especialmente sin aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el lugar no es sostenible y que debería haber más atención a la higiene, especialmente en relación a las alergias. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la experiencia de comer helado en un lugar concurrido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de helado que se ofrece. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las porciones son pequeñas y que los precios han aumentado. Algunos consideran que es una trampa para turistas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco amable. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o indiferente, y que no prestan atención a los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de empleados amables y serviciales. La falta de personal en momentos de alta demanda también ha sido un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad de los helados y evitar sabores artificiales.
Revisar la política de precios y porciones para ofrecer mejor valor.
Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Asegurarse de que se sigan prácticas de higiene adecuadas.
Conclusión
La heladería tiene potencial gracias a su variedad de sabores, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad del producto para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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En general, el restaurante ofrece una experiencia gastronómica positiva con excelente comida oaxaqueña y un servicio amable. Sin embargo, hay áreas de mejora en cuanto a porciones y comunicación con los clientes.
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Calle Enrique C Rebsamen 107 Col. Obreros TextilesExcelente sabor.. y atención vale la pena visitarlos
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