Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 722 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida tiene opiniones divididas, con algunos platillos bien valorados y otros considerados de mala calidad. El servicio es un gran punto débil, con quejas sobre la atención y la inclusión automática de la propina. El ambiente es agradable, pero la limpieza y la atención al cliente dejan mucho que desear. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTurísticoInformalRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como cecina, chilaquiles y mole. Sin embargo, muchos comentarios indican que la comida es insípida, fría o de mala calidad. Algunos platillos, como los chilaquiles y el mole, son bien valorados, pero hay quejas sobre la presentación y el sabor de otros, como las pastas y hamburguesas. Las porciones son generalmente grandes, pero la calidad no siempre es consistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, especialmente por su ubicación frente al Zócalo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de baños sucios y la presencia de vendedores ambulantes. Algunos clientes aprecian la vista y el ambiente familiar, pero otros sienten que el lugar está descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cargos adicionales en la cuenta y la inclusión de la propina, lo que genera descontento. Algunos consideran que la relación costo-beneficio es favorable, pero otros no lo ven así.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan una atención deficiente, lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos meseros son descritos como atentos, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la inclusión automática de la propina y la dificultad para obtener atención adecuada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se sirvan a la temperatura adecuada.
Clarificar la política de propinas y evitar incluirlas automáticamente en la cuenta.
Aumentar la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Ofrecer opciones de facturación más eficientes y transparentes.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial por su ubicación y variedad de platillos, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida para ser realmente recomendable.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
