Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2025
Origen 784 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la comida, especialmente los platillos tradicionales, pero hay quejas significativas sobre el servicio, que es frecuentemente descrito como lento y desatento. La inclusión de la propina en la cuenta sin aviso previo es un punto de frustración. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el ruido son áreas que necesitan atención.
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MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos tradicionales mexicanos como cecina, chilaquiles, y mole. Algunos comentarios destacan que la comida es rica y bien presentada, aunque hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos. Las porciones son generalmente consideradas generosas, pero hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como la carne cruda o fría.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena decoración y ubicación, especialmente cerca del zócalo. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como baños sucios y la presencia de vendedores ambulantes. El ruido de la música también es un tema recurrente, con quejas sobre su volumen.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de transparencia en la cuenta, especialmente en lo que respecta a la propina. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con meseros groseros o desatentos. La inclusión automática de la propina en la cuenta también es un punto de controversia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y bien cocida.
Revisar la política de propinas para que sea más clara y opcional.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida y la presentación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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