Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/11/2025
Origen 3146 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la comida y el servicio de ciertos meseros, otros reportan experiencias muy negativas con la calidad de la comida y el servicio. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad. El ambiente es generalmente positivo, pero la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio puede afectar la decisión de los clientes de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaHamburguesasTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con menciones de mal sabor, platos fríos y mal cocinados. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, especialmente las hamburguesas y los tacos, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación. Se reporta que algunos ingredientes son cobrados por separado y que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para ir con amigos o familia. Sin embargo, hay menciones de que el lugar estaba vacío en algunas ocasiones, lo que puede afectar la experiencia. La música en vivo es un punto positivo, pero también se menciona que el lugar puede ser un poco oscuro.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Algunos mencionan promociones y buenos precios, pero otros sienten que no vale la pena debido a la mala calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros, como Jonathan y Gerardo, han sido elogiados por su excelente atención, pero hay muchas quejas sobre el mal servicio en general, incluyendo tiempos de espera excesivos y actitudes poco amables de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los tiempos de espera sean razonables.
Revisar la política de cobro de ingredientes adicionales.
Mantener un ambiente limpio y acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las experiencias son muy variadas, lo que puede desanimar a los clientes a regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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