Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 4719 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente del "come todo", pero con quejas constantes sobre el servicio y la atención al cliente. La exigencia de propina y la lentitud en el servicio son puntos negativos destacados. Aunque algunos clientes regresan por la comida, otros han decidido no volver debido a malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualGrupoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos como alitas y el "come todo". Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como alitas duras o crudas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y que hay buena variedad, pero otros la consideran normal o decepcionante. En general, la comida es un punto positivo, aunque hay discrepancias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en varias reseñas, aunque hay menciones de problemas de limpieza y ruido. Algunos clientes disfrutan de la música y el ambiente familiar, mientras que otros lo consideran aburrido o poco acogedor. La decoración y el estado del lugar son puntos a mejorar según algunas opiniones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, el "come todo" es visto como una buena opción para quienes desean probar varios platillos a un precio razonable. Algunos clientes sienten que no se respetan las promociones y que el costo no siempre justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con meseros groseros o desatentos. La exigencia de propina obligatoria también es un punto de crítica. En general, el servicio es considerado deficiente por muchos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se sirvan frescos.
Respetar las promociones y ser claros con los clientes sobre las condiciones.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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