Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 4779 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con un fuerte descontento hacia el servicio. Las quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la exigencia de propina son comunes. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, otros reportan problemas con la frescura y la presentación. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualGrupoRuidosoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
BuffetMexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de alitas ricas y un buen buffet. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como alitas frías y hamburguesas insípidas. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser inconsistente, con experiencias de platillos deliciosos y otros que no cumplen con las expectativas. En general, la variedad y el sabor son apreciados, pero hay preocupaciones sobre la frescura y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en varias reseñas, con menciones de un buen lugar para socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la atención a los detalles, como la presencia de cucarachas y la falta de mantenimiento. La música y el ruido también son mencionados, con opiniones divididas sobre su impacto en la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente para el servicio de 'come todo', que es visto como una buena opción para probar diferentes platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en las promociones y la exigencia de propina. Algunos clientes sienten que el valor no siempre corresponde a la calidad de la comida y el servicio, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes negativas y falta de personal. La exigencia de propina y la mala gestión del servicio son puntos críticos. En general, la percepción del servicio es negativa, con experiencias de atención deficiente y largas esperas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Clarificar las políticas de propina y promociones.
Asegurar la frescura y calidad de los alimentos.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y un ambiente agradable, pero el servicio deficiente y la falta de atención a los detalles afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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