EL PASADO, DIA 9 DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO ACUDIMOS ALREDEDOR DE 15 PERSONAS A FESTEJAR A MI ESPOSA YA QUE ERA SU ANIVERSARIO, Y FUIMOS ATENDIDOS POR LA SRITA SANDRA VILLAGOMEZ ALREDEDOR DE 15:33 HRS, APROXIMADAMENTE QUIEN AL COMENTAR EL MOTIVO DE NUESTRA ASISTENCIA INMEDIATAMENTE LE PIDIO A MI ESPOSA SU *INE* PARA HACER EFECTIVO EL DESCUENTO YA QUE AL IGUAL QUE EN OTRAS SUCURSALES ES NECESARIO PARA PROCEDER AL DESCUENTO YA QUE EL CUMPLEAÑERO NO PAGA SU CONSUMO, AL RETIRARNOS Y PAGAR DEBIDAMENTE NUESTRA CUENTA CON TARJETA DE CRÉDITO, ME ENTREGARON MI TICKETS DE CONSUMO, SIN EMBARGO JAMAS LE ENTREGARON EN MANO SU CREDENCIAL DE IDENTIFICACION OFICIAL (INE) Y QUE UTILIZA COMO MEDIDA DE CONTROL Y SEGURIDAD PARA PODER TENER ACCESO A SU TRABAJO, AL LLEGAR A CASA EL PASADO 10 DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO SE PERCATA DEL FALTANTE DE TAN IMPORTANTE DOCUMENTO OFICIAL, COMUNICANDONOS INMEDIATAMENTE CON EL GERENTE ENCARGADO DE LA BTK FORUM NAUCALPAN, SR ALEJANDRO QUIEN ES UNA PERSONA AMABLE ATENTO RESPETUOSO Y QUIEN EN TODO MOMENTO NOS PROPORCIONO SU ATENCION PARA LA SOLUCION DE DICHO PROBLEMA GENERADO POR LA MESERA EN CUESTION, QUIEN NO DEVOLVIO EL DOCUMENTO A MI ESPOSA, QUIERO AGRADECER LA CAPACIDAD DE GESTION Y RESOLUCIÓN A ESTE CASO DE ALEJANDRO ENCARGADO DE ESTA SUCURSAL QUIEN NOS HIZO LLEGAR EL DOCUMENTO POR UBER, SIN LUGAR A DUDAS SEGUIREMOS VISITANDO ESTOS LUGARES EN COMPAÑIAS DE NUESTROS AMIGOS POR LA CONFIANZA Y SEGURIDAD QUE PROPORCIONAN A SUS CLIENTES O USUARIOS, ALEJANDRO GRACIAS POR TU CAPACIDAD DE GESTION PARA RESOLVER SITUACIONES COMO LA NARRADA POR UN SERVIDOR, ARRIBA LA BTK FORUM NAUCALPAN !!!!!!!!