Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 261 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, hay numerosas quejas sobre el mal servicio, la falta de atención y la limpieza del lugar. La inconsistencia en la calidad de los productos y el ambiente caluroso también son puntos negativos. Sin embargo, algunos clientes consideran que es un buen lugar para trabajar y socializar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaBebidasSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación, como lattes tibios o insípidos. La comida también recibe comentarios mixtos, con algunos productos como el pan y los bocadillos considerados de calidad variable. En general, la oferta de bebidas es buena, pero se sugiere mejorar la calidad de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o platicar. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el interior y la falta de ventilación adecuada. La limpieza también es un problema, con menciones de baños sucios y mesas descuidadas. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de los productos y el servicio. Hay quejas sobre el aumento de precios en el consumo y la percepción de que no se justifica el costo. Sin embargo, algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente en lo que respecta a las bebidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el mal trato, la falta de atención y la actitud grosera de otros. El servicio es inconsistente, siendo mejor por la mañana y deficiente por la tarde. La rapidez del servicio también es un problema, con menciones de tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la calidad de los productos alimenticios ofrecidos.
Considerar la ventilación y el control de temperatura en el local.
Evaluar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena calidad de bebidas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y consistencia en la calidad de los alimentos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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