Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 906 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y la amabilidad de algunos empleados, otros critican fuertemente el servicio al cliente y la limpieza del lugar. La inconsistencia en la calidad de las bebidas y la comida también es un punto de preocupación. A pesar de las quejas, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y pasar el rato con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaPostresHelados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación, como el café que sabe a agua o la leche en mal estado. Los postres también reciben elogios, especialmente el cheesecake y el croissant alemán. En general, la comida y las bebidas son descritas como deliciosas, aunque hay menciones de sabores insípidos en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para relajarse o trabajar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza del lugar, con menciones de mesas y pisos sucios. Los muebles están considerados desgastados y poco cómodos. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso debido a la música ambiental.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la comida en comparación con los precios, con algunos clientes sintiendo que no obtienen un buen valor por su dinero. Las porciones también son mencionadas como pequeñas en algunas reseñas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un trato amable por parte de algunos empleados, pero también hay numerosas quejas sobre el mal servicio, especialmente de la encargada. Se reporta lentitud en el servicio y actitudes groseras por parte del personal, lo que ha llevado a varios clientes a no recomendar el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por parte de la encargada.
Aumentar la limpieza del lugar, especialmente en mesas y pisos.
Asegurarse de que la calidad de las bebidas sea consistente y satisfactoria.
Considerar la renovación de muebles para mayor comodidad.
Mantener precios competitivos en relación a la calidad de los productos.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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