Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 683 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Bici de Cleta es un lugar que ofrece una experiencia mixta. La comida y las bebidas son vistas como buenas en general, pero el servicio es un gran punto negativo, con muchos clientes reportando actitudes groseras y presión para dejar propina. El ambiente puede ser agradable, pero también ruidoso y caótico. A pesar de los precios accesibles, la relación calidad-precio es cuestionada por la mala atención y la presión para dejar propina.
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MexicanaCerveceríaBebidasComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay comentarios que mencionan que algunas bebidas y platillos no cumplen con las expectativas. Se destacan platillos como el taco de birria y los tacos dorados. Sin embargo, hay que tener cuidado con la calidad de las bebidas, ya que algunos clientes mencionan que son rebajadas o insípidas. En general, la comida es vista como estándar y a veces se sirve fría.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en algunos momentos, pero también se menciona que puede volverse ruidoso y caótico, especialmente cuando hay mucha gente. Algunos clientes destacan la decoración y la comodidad del lugar, mientras que otros se quejan de la falta de limpieza y de un ambiente pesado debido a la música alta y el humo de cigarrillo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la relación calidad-precio no es justa debido al mal servicio y a la presión para dejar propina. Aunque algunos mencionan que la comida y las bebidas son buenas por el precio, otros consideran que las porciones son pequeñas y que el costo no justifica la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando una atención deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Se menciona que los meseros son lentos y a menudo no están atentos a las necesidades de los clientes. Además, hay quejas sobre la presión para dejar propina, que se considera obligatoria en muchos casos, lo que genera frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la política de propinas para que no sea obligatoria.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ajustar los precios o mejorar la calidad de la comida y las bebidas.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
La Bici de Cleta tiene potencial, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente. La presión para dejar propina y la actitud del personal son aspectos que deben ser abordados para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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