Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 633 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y una presión constante para dejar propina. Aunque la comida es buena y los precios son atractivos, la atención al cliente y la forma en que se manejan las cuentas generan descontento entre los comensales. Muchos clientes no regresarían debido a estas malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarNocturnoJóvenesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaContemporáneaCervecería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y bebidas son muy buenas, aunque algunos mencionan que las porciones son pequeñas. Hay comentarios sobre platillos específicos como el molcajete de camarón, que tenía tortillas duras, pero el sabor fue calificado como bueno. En general, la comida es considerada estándar y accesible, aunque algunos la encuentran insípida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno y agradable, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso y que la limpieza deja que desear. Hay comentarios positivos sobre la decoración y la música, pero también se menciona que el lugar puede estar lleno y eso afecta el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados atractivos, pero muchos clientes sienten que no se corresponden con la calidad del servicio. Las porciones son vistas como pequeñas en relación al precio, y hay quejas sobre cobros adicionales no autorizados. Algunos clientes consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y actitud grosera de los meseros. Muchos clientes mencionan que se les cobra propina obligatoria, a menudo sin autorización, y que el servicio no justifica el monto sugerido. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Eliminar la práctica de cobrar propina obligatoria.
Aumentar el tamaño de las porciones en relación al precio.
Asegurar la transparencia en los cobros y la entrega de tickets.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la forma en que manejan las propinas para atraer y retener a los clientes.
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