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LA BALANCE en Benito Juárez
Nº 1894 en 2517 en Benito Juárez
Nº 12 de 13 Pastelería en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 439 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen opiniones mixtas sobre el restaurante. Si bien aprecian la calidad de los productos, especialmente los pasteles y el pan, hay muchas quejas sobre el servicio al cliente y la atención. Los precios son considerados altos y las porciones pequeñas. El ambiente es generalmente agradable, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaPasteleríaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que los pasteles son buenos, aunque algunos los consideran caros y las porciones pequeñas. Hay buena variedad de productos como pan, pasteles, gelatinas y flanes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café, que ha decepcionado a algunos en las últimas visitas. En general, la frescura de los productos es apreciada, aunque hay comentarios sobre que en otras sucursales se pasan de dulce.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para charlar y relajarse. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar un poco descuidado en términos de limpieza y presentación de los productos. Algunos clientes disfrutan del ambiente tranquilo, mientras que otros han tenido experiencias negativas debido a la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la competencia, y algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas. A pesar de esto, hay quienes consideran que la calidad de los productos justifica el precio. Sin embargo, hay quejas sobre que los productos no son superiores a los de otras panaderías, y algunos mencionan que los precios son el doble que en otros lugares.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y de la actitud grosera de algunos empleados. Aunque hay menciones de buena atención, también hay críticas sobre la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio, especialmente en la cafetería. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría señala que se necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad de productos disponibles en la sucursal.
Revisar la calidad del café y asegurar que se mantenga constante.
Considerar ajustar los precios o aumentar las porciones para mejorar la percepción de valor.
Asegurarse de que el ambiente y la limpieza sean adecuados para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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