Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 255 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan de la comida, especialmente el sushi, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente y los tiempos de espera. La falta de un comedor y la atención al cliente son puntos negativos destacados. A pesar de esto, algunos clientes siguen siendo leales debido a la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sushi delicioso, buen tamaño y sabor. Algunos clientes destacan el tampico y los rollos como favoritos. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad variable, con experiencias de sushi de calidad regular y baja en ocasiones. Los ingredientes son considerados frescos y de buena calidad, aunque algunos platos como el gohan y el carpaccio han recibido críticas por porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es muy destacado, ya que muchos comentarios indican que no hay un comedor y que el servicio es solo para llevar. Algunos clientes mencionan que el lugar no se ve limpio ni ordenado. La falta de un espacio para comer en el lugar es una queja recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, aunque algunos clientes sienten que son un poco elevados. La relación calidad-precio es generalmente buena, pero hay quejas sobre la falta de opciones de pago y la necesidad de un mínimo para el servicio a domicilio. Algunos clientes mencionan que la calidad de los ingredientes justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, la grosería de algunos empleados y la incompetencia en el servicio a domicilio. Muchos clientes mencionan tiempos de espera largos y problemas con pedidos incorrectos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio eficiente en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Actualizar los horarios de operación y cumplir con ellos.
Ofrecer opciones de pago más flexibles, como tarjetas.
Aumentar la calidad y consistencia de los ingredientes.
Considerar la apertura de un comedor para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en su sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general de los comensales.
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