Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 414 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es bien valorada, especialmente los churros y el chocolate, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la tardanza. El ambiente es agradable y los precios son accesibles, aunque hay preocupaciones sobre la higiene y la actitud del personal. Algunos clientes están dispuestos a regresar, mientras que otros no lo recomiendan debido a la mala experiencia con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaPostresComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como waffles, churros, crepas y chocolate molinillo. Muchos clientes destacan el buen sabor y la variedad del menú, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el café y las crepas. Algunos mencionan que los churros son excelentes y que los precios son accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con un lugar limpio y amplio. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para visitar con niños. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene y la atención en el establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta y la percepción de que algunos platillos no cumplen con las expectativas en relación a su costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero, lento y desatento, mientras que otros destacan a empleados amables. La tardanza en la toma de órdenes y en la entrega de alimentos es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada.
Considerar eliminar la comisión por pagos con tarjeta.
Mantener altos estándares de higiene en el establecimiento.
Escuchar y actuar sobre las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para atraer y retener a más comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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