Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2025
Origen 1006 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su chocolate y la variedad de productos que ofrece. Sin embargo, el servicio al cliente ha sido un punto de conflicto, con experiencias tanto positivas como negativas. La atmósfera es agradable, aunque el espacio es limitado. Muchos clientes recomiendan el frappé de chocolate y destacan la calidad de los productos, a pesar de que algunos consideran que los precios son altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoAcogedorTranquiloInformalTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ChocolateríaMexicanaPostresBebidasArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El chocolate es muy apreciado por su calidad y variedad. Los clientes destacan el frappé de chocolate como uno de los mejores que han probado. También se mencionan chocolates en barra, bebidas calientes y frías, y productos como jabones y cosméticos con sabor a chocolate. Sin embargo, algunos clientes han notado que la oferta de postres es limitada y que el chocolate puede ser un poco caro.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero acogedor, con una atmósfera agradable para disfrutar del chocolate. Hay menciones de una terraza encantadora y un ambiente tranquilo. Sin embargo, algunos clientes han notado que el espacio para sentarse es limitado y que el lugar puede estar un poco escondido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad del chocolate y los productos justifica el costo. Algunos mencionan que el lugar es más caro que otros, pero aún así vale la pena por la calidad. Sin embargo, hay quejas sobre el uso de desechables y la percepción de precios turísticos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros han tenido experiencias negativas con la actitud del servicio, describiéndolo como grosero o poco atento. Hay menciones de que el servicio puede ser mejor, especialmente en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Ampliar la oferta de postres para satisfacer más gustos.
Considerar el uso de empaques más sostenibles.
Aumentar el espacio para sentarse y mejorar la comodidad.
Mantener la calidad del chocolate y los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para los amantes del chocolate, con productos de alta calidad. Sin embargo, el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más agradable.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
