Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/03/2025
Origen 1165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante KFC en Zacatecas ofrece una experiencia mixta. La comida, centrada en el pollo, es bien valorada por su sabor, aunque hay críticas sobre el tamaño de las porciones y la calidad en ocasiones. El servicio presenta problemas de lentitud y errores en los pedidos, pero también hay comentarios positivos sobre la atención al cliente. El ambiente es familiar y conveniente, aunque puede ser ruidoso y desordenado en momentos de alta demanda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es principalmente a base de pollo, con opciones como piezas de pollo, tiras, hamburguesas, papas a la francesa y puré. Muchos clientes destacan que el pollo es muy rico y fresco, aunque algunos mencionan que las piezas son pequeñas y que el sabor puede ser regular en ocasiones. También hay comentarios sobre la calidad de la comida, con algunos clientes recomendando el lugar por su sabor y variedad.
Valoración del Ambiente
El restaurante se encuentra en un centro comercial, lo que lo hace conveniente para quienes van de compras. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y ordenado, aunque hay quejas sobre mesas sucias y la falta de utensilios. El ambiente es familiar, pero hay comentarios sobre el calor y la congestión en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, aunque otros opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones, como la de los miércoles, que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre porciones insuficientes y la relación precio-calidad en ciertos combos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes mencionan que la atención es buena y rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y de que han recibido pedidos incorrectos. Hay comentarios sobre la necesidad de más personal debido a la alta demanda, lo que provoca largas filas y tiempos de espera. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio para reducir tiempos de espera.
Aumentar el personal durante horas pico para atender la demanda.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Mantener la limpieza del lugar y los utensilios disponibles.
Considerar opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El KFC en Zacatecas es una opción popular para quienes buscan pollo frito, pero necesita mejorar en servicio y calidad de las porciones para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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