Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 2621 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy negativa para muchos clientes. Se quejan de la lentitud del servicio, la mala calidad de la comida y la falta de atención al cliente. Aunque algunos mencionan que la comida puede ser buena en ocasiones, la inconsistencia y los problemas de servicio han llevado a una percepción general de insatisfacción. Muchos no recomendarían el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que las papas estaban deliciosas y bien doradas, mientras que otros se quejan de que el pollo a menudo está crudo, aguado o chicloso. También hay comentarios sobre la falta de variedad en los platillos y que las porciones han disminuido en tamaño. En general, la calidad de la comida no es consistente y hay quejas sobre la falta de ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio, con mesas y pisos en malas condiciones. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado no funciona adecuadamente, especialmente en el área de juegos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ocasiones y la remodelación del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son elevados en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos mencionan que no reciben lo que piden y que los pedidos a domicilio suelen llegar incompletos. La experiencia no parece justificar el costo, y hay quejas sobre la falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con algunos mencionando que tardan más de 30 minutos en recibir su orden. La atención al cliente es descrita como mala, con personal que parece desinteresado y poco amable. Además, hay quejas sobre la falta de organización y que no se entregan los pedidos completos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del establecimiento y las instalaciones.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Aumentar la variedad de productos disponibles en el menú.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían a visitar. Se requieren mejoras significativas para cambiar esta percepción.
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