Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando problemas con el servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar. Aunque algunos elogian el sabor del pollo y la atención en ciertas ocasiones, la mayoría de las opiniones indican que no volverían a visitar esta sucursal debido a las constantes quejas sobre la atención y la entrega de pedidos incompletos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que el pollo es rico y sabroso. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo duro y la salsa agria. También se menciona que las porciones son cada vez más pequeñas en relación al precio. Algunos clientes aprecian la variedad de sabores, pero otros han tenido experiencias negativas con la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser sucio y con malos olores, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es accesible y tiene buen estacionamiento, pero la limpieza y el desorden son puntos negativos. También se menciona que el lugar puede ser ruidoso y saturado en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en comparación con las porciones que reciben. Hay quejas sobre no recibir lo que se pidió y que los paquetes familiares son escasos. Algunos mencionan promociones, pero la percepción general es que no se justifica el costo por la calidad y cantidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para recibir sus pedidos, tanto en el local como en el servicio a domicilio. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que no parecen estar dispuestos a ayudar. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen trato en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Incrementar la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el trato hacia los clientes.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener un buen producto, la falta de atención y limpieza hace que muchos no lo recomienden.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
