Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este KFC, destacando problemas con el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, muchos se quejan de la lentitud y de recibir pedidos incorrectos. La falta de organización y la deshonestidad en los cobros son temas recurrentes en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o con vello. Algunos mencionan que la comida está bien preparada y lista en poco tiempo, pero otros han tenido experiencias negativas con pedidos incorrectos o incompletos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay menciones de desorden y falta de limpieza, como la ausencia de cestos de basura. Algunos clientes aprecian que el lugar esté dentro de un Chedraui, lo que facilita el acceso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación con la calidad y la atención. Hay quejas sobre no recibir lo que se pagó y promociones no respetadas, lo que genera una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las opiniones reflejan una mala gestión y desorganización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida es buena, la falta de organización y la lentitud en el servicio hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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