Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 306 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente familiar, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando problemas de higiene y organización. Muchos no recomendarían este lugar debido a sus múltiples fallas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que llega fría, incompleta y en ocasiones cruda. Muchos clientes se quejan de la falta de sabor en el pollo y de la mala calidad de las hamburguesas. Algunos comentarios destacan que el pollo es grasoso y que la comida no se ve fresca. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que el pollo es delicioso y que la comida es buena en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y el desorden. Algunos comentarios mencionan que el lugar es amplio y tiene un área infantil, pero también se quejan de que el estacionamiento es pequeño. La atención al cliente es considerada deficiente, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes mencionan que el lugar es adecuado para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente, ya que muchos sienten que no reciben lo que pagaron. Se mencionan precios elevados y la falta de productos en el menú. Algunos clientes se quejan de que no se cumplen los pedidos y de la escasa cantidad de comida en los paquetes. Otros mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco servicial, además de que no se organizan bien. Hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y la ineficiencia del personal. Sin embargo, algunos elogian a ciertos empleados por su amabilidad y rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, asegurando que llegue caliente y fresca.
Capacitar al personal en atención al cliente y organización de pedidos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la administración de inventarios para evitar faltantes en el menú.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este KFC ha recibido críticas muy negativas en cuanto a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la mala experiencia general. Se sugiere realizar mejoras significativas en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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