Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 227 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido negativa para muchos clientes, quienes destacan problemas con el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención y la entrega de pedidos. La falta de productos y la inconsistencia en la calidad son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo es fresco y tiene buen sabor, mientras que otros se quejan de que llega fría, grasosa o con mal sabor. También hay quejas sobre la falta de ciertos productos del menú y la calidad de las hamburguesas. En general, el pollo es el platillo más destacado, aunque hay problemas con la presentación y la frescura en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se han encontrado menciones específicas sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, con algunos clientes mencionando que el lugar es insalubre y sucio. La atmósfera parece ser de un restaurante de comida rápida, con un espacio pequeño y concurrido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y las porciones de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos y la percepción de que no se cumple con lo que se paga. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, atención descortés y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos empleados son mencionados como groseros y poco serviciales. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en la atención en ciertos momentos, aunque esto no es consistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buenas condiciones.
Revisar la disponibilidad de productos en el menú, especialmente en horarios cercanos al cierre.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad y las porciones ofrecidas.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre el sabor del pollo, la mayoría de las opiniones indican que no se recomienda visitar este lugar debido a la atención deficiente y la inconsistencia en los pedidos.
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