Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 272 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Mientras algunos clientes disfrutan del sabor del pollo y la rapidez del servicio, otros se quejan de la calidad de la comida, tiempos de espera largos y un servicio al cliente deficiente. La limpieza del lugar y la disponibilidad de productos también son puntos críticos. A pesar de las quejas, hay quienes siguen regresando por la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo es fresco y sabroso, mientras que otros se quejan de que llega fría o cruda. Las hamburguesas no cumplen con las expectativas, ya que a menudo carecen de ingredientes como lechuga y aderezos. También hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente. La limpieza es un problema mencionado por varios clientes, quienes indican que el lugar no siempre está en condiciones adecuadas. El estacionamiento también es un punto de queja, ya que es limitado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o incorrectos. Las promociones son mencionadas como una buena opción, pero no siempre están disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con algunos mencionando esperas de más de una hora. La atención al cliente es considerada deficiente, con empleados que parecen desinteresados o groseros. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos empleados que brindan un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre tiempos de espera y atención al cliente son preocupantes y deben ser abordadas.
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