Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 3625 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes elogian la comida, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto crítico, con numerosos comentarios negativos sobre la atención al cliente y la entrega de pedidos. El ambiente es pequeño y a menudo sucio, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos clientes tienen buenas experiencias, la mayoría reporta insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoRuidosoFamiliarAconsejable para llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad. Las papas son mencionadas como crujientes, pero también se reportan ensaladas agrías y hamburguesas frías. Algunos clientes mencionan que el pollo es grasoso y que las porciones son pequeñas. En general, la comida es considerada rica, pero hay decepciones frecuentes en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio, con mesas y baños descuidados. Hay quejas sobre el ruido y la falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero la limpieza y el orden son preocupaciones constantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, especialmente cuando reciben porciones pequeñas o productos que no pidieron. Hay quejas sobre la falta de cumplimiento con promociones y cupones, lo que genera insatisfacción en la experiencia de compra.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad del personal, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, errores en los pedidos y tiempos de espera excesivos. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que no se toman en serio las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener el local limpio y ordenado, especialmente en áreas de comida y baños.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación antes de servir.
Cumplir con las promociones y cupones ofrecidos.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza. La calidad de la comida es variable y la atención al cliente deja mucho que desear.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
