Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 5712 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es mixta. Muchos clientes elogian la comida, especialmente el pollo crujiente, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y el tamaño de las porciones. El servicio es un punto débil, con numerosas críticas sobre la atención al cliente y la rapidez en la entrega de pedidos. El ambiente es familiar y agradable, aunque la limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAmplioTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaFranquiciaPolloHamburguesasComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad. Algunos mencionan que el pollo es crujiente y fresco, mientras que otros reportan que las piezas estaban crudas o que las porciones son pequeñas. Las hamburguesas y las K-tiras también reciben críticas, especialmente por su tamaño y calidad. En general, la comida es típica de la franquicia, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, con espacios amplios y juegos infantiles. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de olores desagradables y baños sucios. Algunos clientes también mencionan que el lugar está en remodelación, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente y lo consideran un buen lugar para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor. Se quejan de porciones pequeñas y de que no siempre reciben lo que piden. Algunos consideran que los precios son justos, pero otros sienten que no vale la pena pagar por la calidad de la comida. Hay menciones de que los precios son altos en comparación con la calidad y cantidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y poco atento, y que hay problemas con la rapidez en la entrega de pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría considera que el servicio necesita mejorar, especialmente en la atención y en la coordinación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y el tamaño de las porciones.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Optimizar el sistema de pedidos para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal para mejorar la coordinación y el servicio.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. La experiencia del cliente puede ser muy variable, lo que puede desincentivar a los visitantes a regresar.
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