Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 5485 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante KFC es negativa, con muchos clientes reportando problemas de servicio, calidad de comida y limpieza. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor de ciertos platillos, la mayoría de las opiniones destacan la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La saturación del lugar y la mala actitud de algunos empleados contribuyen a una experiencia insatisfactoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de calidad variable, con menciones de pollo crudo y frío, así como salsas mal aplicadas. Algunos clientes mencionan que el sabor ha decaído y que los complementos no son satisfactorios. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de las hamburguesas y las tiras de pollo en particular.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como sucio y desordenado, con baños en mal estado. Aunque algunos mencionan que el lugar es tranquilo y accesible, la falta de limpieza y ventilación es un problema común. La saturación de clientes también afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de insumos en el menú. Algunos sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en comparación con otras opciones de comida.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas y errores en los pedidos. Aunque hay menciones de un buen trato por parte de algunos empleados, la actitud de otros es considerada mala. La falta de personal en horas pico también es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños y el área de comedor.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Aumentar el número de empleados durante horas pico.
Conclusión
Este KFC presenta serias deficiencias en servicio y calidad de alimentos. La falta de limpieza y la actitud del personal afectan la experiencia del cliente. Se recomienda considerar otras opciones o mejorar significativamente en estos aspectos.
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