Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 213 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente, además de la inconsistencia en la calidad de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor, la presentación y la disponibilidad de los productos son problemáticas. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la falta de algunos ingredientes como ensaladas y papas. Algunos clientes mencionan que la calidad de la comida puede ser inconsistente, con reportes de pollo crudo o mal preparado. En general, hay opiniones positivas sobre el sabor, pero también críticas sobre la presentación y la variedad del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado en varias reseñas. Hay quejas sobre el calor en el local y la falta de climatización adecuada. Sin embargo, algunos mencionan que la ubicación es buena y que el lugar puede ser agradable para comer, aunque la limpieza y el mantenimiento son aspectos que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son un poco altos en relación a la calidad y las porciones. Hay quejas sobre la falta de algunos productos del menú y la tendencia a cambiar los pedidos sin aviso. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor adecuado por lo que pagan, especialmente cuando reciben menos de lo que ordenaron.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como ineficientes y con mala actitud en varias ocasiones. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención y rapidez en el servicio, aunque son menos frecuentes. La falta de personal y la mala organización son problemas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de los productos del menú.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer porciones más consistentes y de mejor calidad.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida puede ser sabrosa, la inconsistencia y la falta de atención al cliente son preocupantes. Se recomienda mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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