Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre este KFC son negativos, destacando problemas con el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. Los pedidos a menudo llegan incompletos o incorrectos, y el ambiente del local no es agradable. Aunque algunos clientes mencionan que el pollo tiene buen sabor, la experiencia general es insatisfactoria.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo a menudo es criticado por su falta de sabor y cocción, con menciones de pollo crudo y mal preparado. Algunos clientes mencionan que el pollo no está bañado como antes y que la calidad ha disminuido. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo en algunas ocasiones, aunque no son la mayoría.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo sucio, con problemas de temperatura debido a la falta de aire acondicionado. La música a un volumen alto y el desorden entre el personal también son mencionados. Algunos clientes aprecian la limpieza en ciertas áreas, pero la experiencia general es negativa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida y la porción. Hay quejas sobre que no se cumplen las expectativas en cuanto a lo que se recibe por el dinero pagado, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y con mala atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos, y que el personal no parece estar bien capacitado. La actitud del personal es frecuentemente descrita como mala, y hay quejas sobre la falta de respuesta a problemas reportados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la supervisión de la calidad de los alimentos.
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Mantener el local más limpio y cómodo para los clientes.
Revisar el cumplimiento de los horarios de atención y disponibilidad de productos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la gerencia tomar medidas para mejorar estos aspectos.
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