Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 222 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta múltiples quejas sobre la calidad de la comida y el servicio. Los clientes reportan que los pedidos son frecuentemente incorrectos o incompletos, y que el personal no muestra una buena actitud. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la experiencia general es negativa debido a la mala atención y la falta de organización.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como crudo y con falta de sabor. Algunos clientes destacan que el pollo está bien, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación de los alimentos. Se menciona que no siempre se cumplen los pedidos y que la comida no es la que se pidió. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como caluroso y desordenado, con un local que no siempre está limpio. Hay quejas sobre el volumen de la música y la falta de atención a la limpieza de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y no tiene suficientes mesas para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación con la calidad de la comida. Se mencionan paquetes familiares que no cumplen con las expectativas y que no se informa adecuadamente sobre lo que se ofrece. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente cuando reciben pedidos incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y por la mala actitud del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta a problemas y la actitud del gerente. Hay menciones de que el personal no está bien capacitado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un mejor servicio al cliente.
Aumentar la supervisión de la calidad de los alimentos antes de ser servidos.
Implementar un sistema más eficiente para manejar los pedidos y evitar errores.
Mantener el local más limpio y cómodo para los clientes.
Revisar la política de cierre para asegurar que los clientes puedan ser atendidos hasta el horario establecido.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene serios problemas de servicio y calidad. Los clientes se sienten insatisfechos con la atención y la comida, lo que afecta su experiencia general. Se recomienda mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de los clientes.
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