Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2026
Origen 231 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta una experiencia mixta para los clientes. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal y la rapidez en el servicio, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la mala calidad de la comida, la lentitud en el servicio y la falta de atención a los pedidos. Muchos clientes se quejan de recibir pedidos incorrectos y de la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor del pollo es muy variable, con quejas sobre la falta de sal y la calidad en general. Muchos clientes mencionan que reciben principalmente muslos y piernas en lugar de pechugas. Las hamburguesas son bien recibidas, pero hay problemas con la calidad de los complementos. En general, la comida no siempre cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a menudo sucio, con problemas de limpieza y ruido. Algunos clientes mencionan que el local es caluroso y que el clima no funciona adecuadamente. La experiencia en el lugar se ve afectada por la falta de atención a la limpieza y el desorden entre el personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio no se justifica con la calidad de la comida y la frecuencia de errores en los pedidos. Hay quejas sobre el cobro de más y la falta de información sobre los productos disponibles. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es lento y hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es grosero. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, la falta de organización y la ineficiencia son temas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros alimentos.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener el local limpio y cómodo para los clientes.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
La sucursal de KFC tiene serios problemas de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la gerencia tomar medidas para mejorar estos aspectos.
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