Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2384 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, así como de la falta de productos en el menú. Aunque la comida es valorada por su sabor, hay preocupaciones sobre la calidad y la limpieza del lugar. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto al servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de sabores deliciosos y buen pollo, especialmente el habanero. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o recalentado, y la falta de algunos productos del menú. Algunos clientes también mencionan que la preparación puede ser grasosa y que los pedidos a veces llegan incompletos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y un ambiente caluroso. También se menciona la falta de música ambiental y la presencia de moscas. Algunos clientes han notado que el lugar está muy concurrido, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o con productos que no solicitaron. Las promociones son mencionadas, pero a menudo no se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como desorganizados y poco amables en varias ocasiones. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en ciertas visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del personal.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Ofrecer un mejor manejo de los pedidos en plataformas de entrega.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones indican que se necesita una mejora urgente en la atención al cliente y la limpieza del lugar.
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