Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 2421 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la limpieza, el mal servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos destacan que el pollo es bueno, la mayoría de las opiniones son críticas, mencionando que el lugar está sucio y que el personal no atiende adecuadamente. Muchos no volverían a visitar este KFC debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la presentación y la falta de ciertos productos. Muchos mencionan que el pollo estaba frío, salado o crudo. La calidad ha decaído y no siempre tienen el menú completo. Algunos clientes destacan que el pollo de habanero es muy rico y que hay buenas ofertas en ciertos días.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y áreas comunes que no se limpian adecuadamente. Hay quejas sobre el ambiente, que se considera ruidoso y poco acogedor. La falta de aire acondicionado y el mal estado de los baños también son mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando reciben órdenes incompletas o de mala calidad. Algunos mencionan que hay buenas ofertas, pero la experiencia general no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en atender y en entregar los pedidos. También hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descortés. Algunos comentarios positivos mencionan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de tener el menú completo disponible.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de limpieza, servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían este lugar.
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