Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 1951 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la comida, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la atención al cliente y la organización. El ambiente es descrito como concurrido y a veces sucio, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, algunos clientes han tenido buenas experiencias y destacan la rapidez del servicio en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoConcurridoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos clientes destacan que las K-tiras son grandes y buenas, mientras que otros critican la calidad del pollo, mencionando que estaba crudo, viejo o sin sabor. También hay comentarios sobre la falta de productos como la receta secreta y el puré. En general, la comida es considerada rica, pero hay quejas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como concurrido y a veces incómodo. Hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que a menudo huelen mal. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene un área de juegos, pero otros lo consideran sucio y desorganizado. La atmósfera puede ser ruidosa debido a la cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes expresan opiniones variadas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que los precios son justos para la comida, mientras que otros sienten que no obtienen lo que pagaron, mencionando porciones pequeñas o productos faltantes. También hay quejas sobre la falta de promociones y la calidad de los platillos en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos mencionan un buen servicio y rapidez, mientras que otros destacan la mala atención, la falta de organización y demoras en la entrega de pedidos. Hay comentarios sobre el personal grosero y la falta de atención a las quejas de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Organizar mejor el servicio para evitar largas esperas.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente, limpieza y calidad de los alimentos. Las quejas recurrentes sobre el servicio y la organización afectan la experiencia de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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