Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 2328 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa. Los clientes destacan la calidad de la comida, pero el servicio es lento y deficiente, con frecuentes errores en los pedidos. La limpieza del lugar es un gran problema, lo que afecta la percepción general del restaurante. Muchos clientes no recomiendan visitar esta sucursal debido a la mala atención y la falta de higiene.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el pollo y las tiras. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o quemado. Algunos mencionan que los complementos no siempre están disponibles y que las porciones son a veces insuficientes. En general, el sabor es apreciado, pero la calidad puede variar.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como sucio, con mesas y pisos en mal estado. Hay quejas sobre la falta de limpieza en el área de preparación de alimentos y en los baños. La atmósfera es considerada desagradable debido a la suciedad y el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, ya que a menudo reciben pedidos incorrectos o incompletos. La relación calidad-precio es considerada mala, especialmente cuando se compara con otras sucursales de KFC. Muchos no consideran que la experiencia valga lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. La atención al cliente es descrita como mala, con empleados de mal humor y falta de coordinación, lo que genera largas esperas y frustración.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Mantener un control adecuado del menú y disponibilidad de productos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza. La calidad de la comida es buena, pero la experiencia general es insatisfactoria. Se recomienda buscar otras sucursales.
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