Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 2337 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este KFC, destacando un servicio lento y deficiente, así como problemas de limpieza en el establecimiento. Aunque la comida es considerada rica, la atención al cliente y la calidad del servicio son puntos críticos que afectan la satisfacción general. Muchos clientes no recomiendan este lugar debido a sus constantes problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente las tiras de pollo y la salsa barbecue. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o quemado. También se menciona que no siempre tienen el menú completo y que algunos productos llegan fríos o incompletos.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como sucio, con mesas y baños en mal estado. Muchos clientes mencionan la presencia de basura y un ambiente poco higiénico, lo que afecta la experiencia general. La limpieza es un punto crítico en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, ya que a menudo reciben pedidos incompletos o de mala calidad. La falta de opciones y la escasez de productos también contribuyen a una percepción negativa sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incorrectos o incompletos, y que la atención al cliente es mala, con empleados de mal humor y falta de coordinación. Las quejas sobre el tiempo de espera son comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Mantener un menú completo y disponible para los clientes.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que la comida es buena, la atención y el ambiente dejan mucho que desear, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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