Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2025
Origen 63 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el servicio lento y poco profesional, y problemas de higiene. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el servicio de ciertos meseros, la mayoría de los comentarios reflejan descontento con la comida y el ambiente. Muchos no recomendarían el lugar y no planean regresar.
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas. Muchos mencionan que los boneless y el pollo estaban crudos o fríos. También se quejan de la calidad de los ingredientes, como las papas que sabían a aceite viejo y ensaladas que parecían viejas. Algunos clientes mencionan que la salsa estaba fría y que el sabor de los boneless no era bueno. En general, la experiencia gastronómica ha sido decepcionante para muchos.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar han sido criticados. Se mencionan problemas de higiene, como utensilios sucios y falta de cuidado en la presentación de la comida. Algunos clientes también notan que el lugar no es agradable para comer, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida. Muchos consideran que el costo es alto en comparación con la calidad y el servicio que reciben. Algunos mencionan que hay mejores opciones por precios similares. Las promociones y combos no siempre cumplen con las expectativas, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy inconsistente. Muchos clientes reportan que el personal es lento, distraído y poco profesional, a menudo más enfocado en sus teléfonos que en atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre meseros específicos que brindaron un buen servicio. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente la cocción y frescura.
Aumentar la atención al cliente y la profesionalidad del personal.
Asegurar la limpieza y la higiene en el establecimiento.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mejorar la mecánica del servicio para evitar confusiones y demoras.
Conclusión
En general, este restaurante necesita realizar mejoras significativas en la calidad de la comida, el servicio y la limpieza para recuperar la confianza de los clientes.
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