Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/08/2025
Origen 2579 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC ha sido muy negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. A pesar de algunas mejoras en el servicio, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando la desmotivación del personal y la ineficiencia del sistema de pedidos automatizado. Muchos no recomiendan este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalTemáticoAutoservicioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida americana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido calificada de manera negativa en varias ocasiones. Los clientes mencionan que el pollo es pequeño, seco, crudo o recalentado. Las hamburguesas y nuggets también han recibido críticas por ser de mala calidad y mal presentados. Algunos mencionan que las papas y bisquets son lo único rescatable. En general, la calidad de la comida es considerada inaceptable y decepcionante.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y desordenado. Los clientes mencionan que las mesas no están limpias y que el lugar tiene un mal olor. Aunque algunos destacan que el local ha sido remodelado y es visualmente atractivo, la limpieza y el mantenimiento son áreas de preocupación. El ruido también ha sido un tema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no corresponde a la calidad de la comida. Muchos consideran que están pagando demasiado por porciones pequeñas y comida de mala calidad. Las promociones y cupones también han generado confusión y quejas sobre cobros incorrectos. En general, la relación calidad-precio es vista como negativa.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Los clientes reportan largas esperas, atención deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Muchos mencionan que el sistema automatizado para hacer pedidos es confuso y que el personal no está capacitado para ayudar. La atención al cliente es considerada muy mala, con quejas sobre la falta de amabilidad y atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo y las hamburguesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar el sistema de pedidos automatizado para hacerlo más accesible.
Ajustar los precios para que reflejen la calidad de los alimentos.
Conclusión
Este KFC ha recibido críticas muy negativas en cuanto a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no recomiendan visitar este lugar debido a las malas experiencias que han tenido.
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