Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 2522 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC temático de los Steelers es mixta. Muchos clientes elogian la decoración y la temática, pero la atención y el servicio son frecuentemente criticados. La comida tiene altibajos en calidad, y hay quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Aunque algunos disfrutan de la comida, otros se sienten frustrados por el servicio y la falta de atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualTemáticoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay quejas sobre la cocción del pollo, que a veces está crudo o quemado. Algunos mencionan que el pollo es pequeño y que las piezas pueden parecer de pichón. La variedad parece ser limitada, y hay comentarios sobre la calidad de los nuggets y el helado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre el estado de los baños y el ambiente ruidoso. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado está muy fuerte y que el lugar puede ser caluroso. La decoración temática de los Steelers es bien recibida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Algunos clientes se quejan de que les cobran más de lo que está publicado en el menú. Hay menciones de promociones que no se respetan, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que los empleados son groseros y que hay errores frecuentes en los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la precisión en los pedidos y la rapidez en el servicio.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente la cocción del pollo.
Respetar las promociones y precios publicados en el menú.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, especialmente los baños.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial gracias a su temática, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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