Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 2725 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es mixta. Muchos clientes elogian el sabor del pollo y la frescura de la comida, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente deficiente. La limpieza del lugar también es un tema de preocupación. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría sugiere que se necesita una mejora significativa en el servicio y la calidad de la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el pollo y su frescura. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo crudo y la falta de sabor en algunas órdenes. También se menciona que a veces no hay opciones disponibles, como la ensalada. En general, el sabor es considerado bueno, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado, con comentarios sobre la limpieza y el orden. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y bien presentado, mientras que otros se quejan de suciedad en las mesas y en el área de juegos. La modernización del lugar es un punto positivo, pero la falta de limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y la cantidad de comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de algunos productos. Sin embargo, algunos mencionan promociones que pueden hacer que la experiencia sea más valiosa. En general, hay una percepción de que no siempre se obtiene lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como frustrados y poco amables, y hay problemas con el uso de las pantallas para hacer pedidos. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría destaca la necesidad de mejorar la atención y la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Acelerar el tiempo de espera para recibir los pedidos.
Aumentar la limpieza en las mesas y áreas comunes.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar las porciones y la calidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su buen sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
