Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/12/2025
Origen 1883 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, tiempos de espera largos y comida que no cumple con las expectativas. Aunque algunos elogian el sabor del pollo y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando problemas de higiene y atención al cliente. La falta de productos y la mala calidad de la comida son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sabor de la comida es muy variable. Algunos clientes mencionan que les gusta el sabor del pollo y que es bueno, mientras que otros se quejan de que la comida llega fría, mal preparada o con un sabor deficiente. También hay quejas sobre la falta de ciertos productos en el menú y la calidad de las hamburguesas, que a veces son crudas o no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son frecuentemente criticados. Muchos mencionan que el restaurante está sucio, con baños en mal estado y áreas de juego descuidadas. Algunos clientes también se quejan de la falta de ventilación y del ruido en el local, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre la falta de promociones y la escasez de productos que deberían estar disponibles, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Muchos clientes reportan un mal trato por parte del personal, con actitudes groseras y falta de atención. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando la hora, y hay problemas con pedidos incompletos o incorrectos. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener la limpieza del restaurante y las áreas comunes.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se sirvan calientes.
Ofrecer promociones y asegurar que los productos del menú estén disponibles.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas, lo que sugiere que se necesita una mejora significativa en la atención al cliente y en la preparación de los alimentos.
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