Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor del pollo y la relación calidad-precio. Sin embargo, hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que varía entre experiencias positivas y negativas. La calidad de algunos productos ha sido cuestionada, y hay quejas sobre la falta de atención y amabilidad del personal. En general, es un lugar recomendado para llevar, pero con áreas de mejora en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Pollo fritoComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor y es considerado delicioso por muchos. La ensalada y el puré también son bien valorados, aunque algunos mencionan que el puré podría mejorar. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas piezas de pollo y que a veces llegan en mal estado. En general, la comida es rica y se destaca como mejor que la de KFC.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, algunos comentarios indican que no es un lugar para comer en el sitio y que puede ser difícil encontrar estacionamiento. La limpieza es mencionada de manera positiva en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por lo que pagan. Se mencionan paquetes que ofrecen más piezas por menos dinero, lo que es visto como una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero otros reportan experiencias negativas, como falta de amabilidad y problemas de comunicación. Hay una percepción de inconsistencia en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado antes de servir.
Cumplir con los horarios de apertura y servicio.
Considerar la posibilidad de ofrecer un espacio para comer en el lugar.
Revisar la política de cobros adicionales al pagar con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo frito a precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos.
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