Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 1482 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre este KFC son negativos, destacando un servicio deficiente, tiempos de espera largos y problemas con la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos se quejan de que los pedidos son incorrectos o incompletos. La experiencia general es frustrante para muchos, y hay un llamado a mejorar tanto el servicio como la higiene del establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoDesordenadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, especialmente el pollo y las hamburguesas, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. Muchos mencionan que los pedidos llegan incompletos o incorrectos, y que algunos platillos, como las ensaladas, a menudo están en mal estado. En general, hay una percepción de que la comida no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado, con mesas que no se limpian adecuadamente. La atención al cliente es considerada mala, y hay quejas sobre la falta de higiene en el lugar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento no está bien mantenido, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando se trata de promociones o paquetes familiares. Hay quejas sobre la falta de productos y la entrega de porciones incorrectas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incorrectos o incompletos, y que el personal no es amable. La experiencia de servicio al cliente es generalmente negativa, con varios comentarios sobre la falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida puede ser buena, la falta de atención y la entrega incorrecta de pedidos son motivos suficientes para que muchos clientes no regresen.
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