Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 1903 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la calidad de los alimentos, especialmente en cuanto a la cocción del pollo. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción con la actitud del personal y la entrega de pedidos. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre piezas crudas y mal cocidas. Algunos clientes destacan que el sabor ha cambiado y no es el mismo que esperaban. La calidad de los alimentos es criticada, especialmente en cuanto a la cocción y frescura. Hay menciones de que algunos productos no estaban disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la limpieza del lugar y la falta de mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el restaurante se ve sucio y que las mesas no están limpias. La experiencia puede variar dependiendo de la hora del día y la saturación de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad. Algunos mencionan promociones que son atractivas, pero la experiencia general no siempre justifica el precio pagado. Hay quejas sobre el costo de los productos en relación a lo que se recibe.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y poco amable. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en atender y en entregar los pedidos. Hay quejas sobre la actitud del personal, especialmente en el autoservicio, donde algunos empleados son descritos como groseros. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más amable y eficiente.
Aumentar la atención a la calidad de los alimentos, especialmente en la cocción del pollo.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener el restaurante limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la disponibilidad de productos para evitar decepciones en los clientes.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en el servicio y la calidad de los alimentos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría reporta experiencias negativas que afectan su decisión de regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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