Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen 1955 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas en la calidad de la comida, como pollo crudo y porciones pequeñas. Sin embargo, hay quienes elogian la comida y el servicio en ocasiones. La limpieza y el ambiente son puntos críticos, con mesas sucias y un ambiente ruidoso.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y hamburguesas sin sabor. Las porciones son a menudo pequeñas y llegan incompletas. Algunos clientes mencionan que el pollo tiene buena consistencia y que hay buenas promociones los miércoles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio, con mesas descuidadas y ruido excesivo. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y fresco, pero la limpieza y el orden son puntos críticos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en promociones. Hay quejas sobre la falta de complementos y la mala presentación de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud, mala atención y falta de capacitación del personal. Muchos clientes reportan largas esperas y que no se les atiende adecuadamente. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones y de empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los alimentos para evitar problemas como el pollo crudo.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones ofrecidas.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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