Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/06/2025
Origen 2197 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y deficiente, así como de la calidad de la comida. Aunque algunos disfrutan del pollo, muchos reportan problemas con la preparación y la atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo es sabroso, pero otros se quejan de que está seco, sin sabor o incluso crudo. Las porciones a veces son incorrectas y no siempre cumplen con lo que se pide. La calidad de los ingredientes también ha sido cuestionada, especialmente en los pedidos a través de la app.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado. Algunos lo consideran familiar y agradable, mientras que otros mencionan problemas de limpieza y ruido excesivo. La remodelación ha sido bien recibida, pero hay quejas sobre la higiene en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando las porciones son incorrectas o la comida no está bien preparada.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo. Los clientes reportan largas esperas, falta de atención y errores en los pedidos. Muchos mencionan que el personal es grosero y poco servicial, lo que afecta negativamente la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Revisar la precisión de los pedidos y las porciones.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejoras significativas en el servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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