Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/10/2025
Origen 221 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC ha recibido muchas críticas negativas, especialmente por el mal servicio y la calidad de la comida. Los clientes se quejan de la falta de productos, tiempos de espera excesivos y atención deficiente. Aunque algunos elogian la comida y el servicio en ocasiones, la mayoría de las experiencias son insatisfactorias. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien preparada, mientras que otros mencionan que está fría, desabrida o en mal estado. Hay quejas sobre la falta de productos del menú y la calidad de los alimentos, como pollo crudo y ensaladas echadas a perder. Sin embargo, hay quienes destacan que el pollo es fresco y sabroso en algunas visitas.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente han sido criticados. Se mencionan baños sucios y falta de limpieza en las instalaciones. Algunos clientes también notan que el área exterior necesita atención. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en la entrega de los productos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son excesivos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos, lo que genera insatisfacción. Algunos mencionan que no vale la pena comprar debido a la mala experiencia y el alto costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado. Muchos clientes mencionan que la atención es pésima, con largos tiempos de espera y falta de atención por parte del personal. Hay quejas sobre la falta de productos y que no se respetan los pedidos. Algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Incrementar la limpieza en las instalaciones y baños.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ajustar los precios a la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
La sucursal de KFC presenta serias deficiencias en servicio y calidad de alimentos. La mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren mejoras urgentes en varios aspectos.
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