Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/08/2025
Origen 220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC ha recibido críticas muy negativas en general. Los clientes se quejan de la mala atención, la falta de productos del menú y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la comida y el servicio en ocasiones, la mayoría de las experiencias son insatisfactorias, con largas esperas y problemas en los pedidos. La limpieza y la organización también son áreas de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien preparada, mientras que otros mencionan que está fría, desabrida o en mal estado. Hay quejas sobre la falta de productos del menú, como las hamburguesas y las tiras de pollo. En general, la calidad de la comida parece inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente en las críticas. Muchos mencionan baños sucios y falta de limpieza en las instalaciones. Aunque algunos clientes aprecian la rapidez en la entrega, la atmósfera general parece verse afectada por la desorganización y la falta de atención a los detalles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de productos, lo que genera frustración. Algunos sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando reciben productos en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan largas esperas, mala atención y errores en los pedidos. Hay quejas sobre la falta de personal y la actitud de los empleados, que a menudo son descritos como desinteresados o maleducados. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Incrementar la limpieza en las instalaciones y los baños.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Ajustar los precios a la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
En general, esta sucursal de KFC necesita mejoras urgentes en el servicio, la calidad de la comida y la limpieza para satisfacer a sus clientes.
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