Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 193 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay preocupaciones sobre la calidad y la falta de productos. El servicio es un gran punto de queja, con lentitud y falta de atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son criticados, lo que afecta la percepción general del lugar. Sin embargo, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa y rica, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunas órdenes. Muchos clientes mencionan que el pollo es fresco en la mayoría de las ocasiones, pero también hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos productos, como el pollo viejo o crudo. En general, la preparación es valorada positivamente, pero hay críticas sobre la falta de complementos y la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un punto de crítica, con menciones de baños sucios y falta de higiene en las instalaciones. La atmósfera parece ser ruidosa y caótica, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el área exterior necesita más atención en cuanto a limpieza. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en la entrega de productos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de los productos. Hay quejas sobre el cobro de complementos que no se entregan y la percepción de que no vale la pena comprar debido a la falta de productos. Sin embargo, algunos clientes consideran que los precios son justos por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero otros mencionan experiencias negativas con el trato al cliente. La espera para ser atendido y recibir los pedidos es un problema común, y hay críticas sobre la falta de respuesta a quejas y problemas con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Mejorar la limpieza en las instalaciones y baños.
Revisar la política de precios y la cantidad de productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
