Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 190 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay numerosas quejas sobre el servicio lento, la falta de productos y la limpieza. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando una actitud negativa. La calidad de los productos también es un tema de preocupación, con quejas sobre la frescura y el estado de algunos alimentos.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa y exquisita en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre el pollo viejo y desabrido. Algunos mencionan que el pollo es fresco y que la sazón es excelente. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como ensaladas en mal estado y hamburguesas con pollo crudo.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre baños sucios y falta de limpieza en las instalaciones. La atmósfera parece ser ruidosa y con mucha gente, especialmente los fines de semana. Algunos clientes mencionan que el área exterior necesita mejoras en limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de los productos. Hay quejas sobre que no se cumplen las expectativas en cuanto a lo que se recibe por el precio pagado. Sin embargo, algunos clientes consideran que los precios son buenos en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que el trato del personal es malo y que hay problemas con pedidos incompletos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en la entrega en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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