Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio lento y mala atención al cliente. Aunque algunos clientes elogian la calidad de la comida, muchos otros se quejan de la falta de productos, errores en los pedidos y precios altos. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, aunque hay menciones de un lugar familiar y acogedor en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo frito
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa y rica en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la calidad, como pollo viejo y hamburguesas crudas. Algunos mencionan que los alimentos son exquisitos y que hay pollo fresco en la mayoría de las ocasiones. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de algunos productos del menú y la preparación de los mismos.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre baños sucios y falta de limpieza en las instalaciones. La atmósfera es descrita como caótica en momentos de alta afluencia, y hay menciones de que el área exterior necesita mejoras. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es familiar y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos y las porciones. Hay quejas sobre recibir menos de lo que se paga y la falta de complementos en los pedidos. Algunos clientes sienten que no vale la pena comprar debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos y problemas con la entrega de pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y atención amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en las instalaciones y baños.
Asegurarse de tener todos los productos del menú disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Optimizar el tiempo de espera en la atención y entrega.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la experiencia del cliente es mayormente negativa, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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