Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 203 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención, así como de la calidad inconsistente de la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la sazón y la frescura del pollo en algunas sucursales. La limpieza y el ambiente también son áreas de preocupación, con quejas sobre la falta de higiene y el desorden en momentos de alta afluencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPollo fritoComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa y rica en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la calidad, como hamburguesas con pollo crudo y pollo viejo. Algunos mencionan que la comida no siempre está lista a tiempo y que a veces no tienen lo que se pide. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la sazón y la frescura del pollo en ciertas sucursales.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre baños sucios y falta de limpieza en las instalaciones. La atmósfera parece ser caótica en momentos de alta afluencia, y hay comentarios sobre la falta de espacio y comodidad, especialmente en áreas para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la percepción de que no vale la pena pagar por lo que se recibe. Sin embargo, algunos mencionan que los precios son buenos en comparación con la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que el trato es amable, pero hay muchas críticas sobre la falta de atención y la mala actitud de algunos empleados. También se reporta que a menudo no tienen lo que se pide y que tardan mucho en atender.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener una limpieza adecuada en las instalaciones.
Asegurarse de que el personal esté capacitado y sea amable.
Revisar los precios en relación a la calidad y cantidad de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y calidad de la comida. Las quejas sobre la atención y la limpieza son recurrentes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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