Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/08/2025
Origen 1058 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el servicio lento y la actitud grosera del personal. Aunque algunos destacan el sabor del pollo, la mayoría considera que no vale la pena debido a los problemas constantes con los pedidos y la atención. La falta de espacio y la gran afluencia de clientes también afectan la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada en su mayoría como de mala calidad. Muchos mencionan que el pollo está crudo, seco o grasoso. También hay quejas sobre la falta de frescura y la mala preparación de los platillos. Algunos clientes destacan que el sabor es bueno, pero la presentación y la calidad dejan mucho que desear. Las papas y otros acompañamientos también son criticados por su mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a veces desordenado. Aunque algunos mencionan que el lugar es limpio y agradable, otros destacan que la falta de espacio y la gran cantidad de gente dificultan una buena experiencia. La atención al cliente es un punto débil en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Muchos sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad. Hay menciones de promociones, pero la percepción general es que no valen la pena debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes reportan que los empleados son groseros y poco dispuestos a ayudar. Hay quejas sobre la falta de atención y la mala actitud del personal. Los tiempos de espera son excesivos, y hay problemas con pedidos incompletos y errores en las órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la precisión en los pedidos y la atención a los detalles.
Optimizar los tiempos de espera para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar ajustes en los precios para reflejar mejor la calidad ofrecida.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas que afectan la experiencia del cliente. La calidad de la comida y el servicio son insatisfactorios, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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