Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 1056 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y de la comida, mencionando problemas con pedidos incompletos y tiempos de espera largos. Sin embargo, algunos elogian el sabor del pollo y la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la actitud del personal. En general, la mayoría de los clientes no recomiendan esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como crujiente y sabroso, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo, seco y grasoso. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre está fresca y que los pedidos a domicilio llegan incompletos o incorrectos. Las hamburguesas y las ketiras también reciben críticas por su presentación y sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque pequeño y concurrido. Hay quejas sobre la falta de espacio y la dificultad para encontrar mesa. La atmósfera es a menudo ruidosa debido a la gran cantidad de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos en el menú. Algunos sienten que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y deficiente, con quejas sobre la atención al cliente y la falta de prioridad en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que hay problemas con la entrega de pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Aumentar la capacidad del local para manejar la demanda.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad.
Conclusión
Este KFC tiene problemas significativos en servicio y calidad de comida. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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