Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 3118 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta, con muchos clientes disfrutando del sabor del pollo, pero frustrados por el servicio lento y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar es un problema recurrente, y hay quejas sobre la entrega de pedidos a domicilio. Aunque algunos aprecian el ambiente familiar, la saturación y el desorden afectan la experiencia.
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Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que el sabor ha bajado y que los pedidos a domicilio a veces llegan fríos o incompletos. En general, el pollo es el plato más destacado, pero hay insatisfacción con la variedad y la calidad de los complementos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de crítica, con menciones sobre la limpieza deficiente y el desorden en las instalaciones. Muchos clientes reportan mesas sucias y un área de juegos para niños que no está bien cuidada. La saturación de clientes también es un problema, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que las porciones son adecuadas por el precio, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos y la falta de complementos. Algunos sienten que no obtienen el valor esperado, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, hay numerosas críticas sobre la falta de organización y la atención al cliente, con experiencias negativas en el mostrador y en el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y atención al cliente.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Capacitar al personal en el manejo de cupones y promociones.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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